Rychlá objednávka z Můj účet s možností importu
V uživatelském účtu jsme připravili jednoduchý proces rychloobjednávky formou importu z csv souboru s možností hledání produktů. Po importu zákazník vidí, které produkty jsou dostupné a je možné je ihned objednat. Může si z importu také jednoduše zaškrtnout produkty, které chce objednat hned a které si nechá na později.
Generování milionů ceníků podle kombinace zákazníka a zboží
Jednou z největších výzev tohoto projektu bylo množství generovaných kombinací cen dle uživatele, produktu, kategorie produktu a dalších faktorů. K samotnému generování cen dochází na straně ERP Helios. E-shop se ale musel připravit na to, aby data správně zpracovával v co nejkratších sekvencích a spolehlivě je aktualizoval na úrovni uživatelů. E-shop tedy na projektu reálně pracuje s miliony rozgenerovaných ceníků.
Firemní účet pro správu přístupů jednotlivých uživatelů a jejich objednávek
Každý firemní zákazník může editovat libovolný počet podúčtů pro přehled, kdo za firmu nákup uskutečnil. Všechny podúčty sdílí potřebná nastavení, jako jsou ceník, rozsah nabídky, obchodní zástupce, kredity, povolené platební metody, dodací adresy a mnoho dalšího.
S PAUL LANGE-OSTRAVA jsme systém připravili tak, aby byl v druhé fázi připraven na definici oprávnění jednotlivých podúčtů – někteří uživatelé budou moci objednávat, zatímco jiní budou muset objednávku nechat schválit hlavním uživatelem v přiřazené firmě.
Pozn. data ve screenu jsou smyšlená.
Lokátory pro koncové zákazníky
Koncoví zákazníci mají komplet celý e-shop omezený pouze na režim prohlížení bez možnosti nákupu. Pro větší pohodlí a pro podporu B2B zákazníků, jimiž jsou i samotné prodejny a cykloservisy jsme připravili lokátory, ve kterých si mohou nepřihlášení zákazníci prohlédnout, kde daný produkt mohou zakoupit. Lokátory obsahují také důležité informace o jednotlivých prodejnách.
S PAUL LANGE-OSTRAVA jsme systém připravili tak, aby byla do budoucna možná správa prodejen včetně fotografií přímo jednotlivými provozovateli.
Pozn. data ve screenu jsou smyšlená.
Obsah celého e-shopu generovaný podle typu uživatele
Kamkoli se na e-shopu podíváte, uvidíte obsah podle vaší zákaznické skupiny. Bannery, ceny, produktová nabídka, kategorie, články a mnoho dalšího. To vše se dynamicky mění podle toho, jaký uživatel je přihlášen.
Pokročilé napojení na Helios
Jednou z nejnáročnějších fází projektu bylo napojení na ERP Helios, který je v případě tohoto projektu zásadně upravený na míru. Úkolem bylo nejen data z ERP získávat, ale také je do ERP zapisovat
Zásadní byla především definice pravidel a úprava scénářů chování produktů, kategorií, parametrů a cen podle kódů, která e-shop z Heliosu obdrží.
Cílem bylo, aby se maximum práce s daty na straně e-shopu automatizovalo podle pokynů z ERP bez nutnosti lidského zásahu.
Nabídka aktuálních náhrad pro vyřazené zboží
Produkty, kterým již byla ukončena výroba mají přiděleny své náhrady. Ty jsou snadno viditelné jak při hledání původního produktu, tak na detailu vyřazeného produktu. B2B zákazníci mají tak snadný přístup k novějším řadám produktů, na které byli zvyklí.
Pozn. data ve screenu jsou smyšlená.
Správa reklamací a vratek přímo v administraci
Zákazníci mají možnost snadno vyplnit reklamační formulář přímo z objednávky v Můj účet. Veškerá správa ze strany reklamačního oddělení následně probíhá přímo v administraci e-shopu. Od přijetí až po odeslání e-mailu s vyjádřením technika.
Pozn. data ve screenu jsou smyšlená.
